Amazon wprowadza produkty i usługi finansowe obejmujące trzy filary: płatności, depozyty gotówkowe i kredyty.

Płatności – silnie powiązane z e-commerce’ową działalnością Amazona. Flagową usługą jest Amazon Pay, elektroniczny portfel dla klientów oraz sieć płatności dla kupujących, sprzedawców tradycyjnych i online. W 2016 roku z usługi korzystały 33 miliony klientów w 170 krajach. Liczba płatności za jej pośrednictwem poszybowała w górę po ekspansji we Francji, Włoszech i Hiszpanii. Amazon Pay zwiększył też zakres usług o dopłaty rządowe, płatności w sektorze turystycznym, ubezpieczeniowym, rozrywkowym i darowizny charytatywne.

Amazon rozwija jednocześnie technologię Just Walk Out, opartą na rozpoznawaniu twarzy, sensor fusion i deep learning. Umożliwia ona dokonywanie zakupów w punkcie sprzedaży bez kasjera i kas samoobsługowych. Rejestruje wybrane przez klienta produkty w wirtualnym koszyku, a po zakończeniu zakupów przesyła paragon i obciąża jego konto Amazon.

Depozyty gotówkowe – w przypadku partnerów Amazona prowadzących sprzedaż detaliczną, klienci mogą wpłacić gotówkę na cyfrowe konto, przedstawiając jedynie kod kreskowy. To Amazon Cash, usługa kierowana do osób preferujących operacje kasowe i osób nieposiadających konta bankowego.

Kierowany do najmłodszych użytkowników Amazon Allowance umożliwia otwarcie konta i zakupy z opcją nadzoru rodzicielskiego.

Działalność kredytowa – zapoczątkowana w 2011 roku jako wsparcie finansowe małych i średnich przedsiębiorstw, by umożliwić im sprzedaż większej ilości towarów na platformie. Amazon Lending w 2018 rozpoczęło współpracę z Merill Lynch Bank of America w celu emisji pożyczek rzędu 1 tys. – 750 tys. dolarów. Po otrzymaniu zaproszenia z oferty mogą skorzystać firmy, które oferują największy potencjał wzrostu sprzedaży.

Przy współpracy z Synchrony Bank powstała Amazon Prime Store Card, przeznaczona dla indywidualnych posiadaczy subskrypcji Amazon Prime, która przy zakupach na Amazon.com zapewnia 5% zwrotu. Amazon Prime Rewards Visa Signature Card to 5% usługa cash-back na Amazon.com i 2% na stacjach benzynowych, w drogeriach i restauracjach. Ma potencjał, by zmienić się w kartę płatniczą bardziej codziennego użytku.

Amazon dokonał jednocześnie kilku inwestycji w sektorze finech, głównie na rynku międzynarodowym (m.in. Indie, Meksyk). Choć nie ma statusu banku, opracowuje perspektywiczną strategię rozwoju produktów finansowych. Ma tym samym na uwadze wzrost zaangażowania w platformę e-commerce – większą liczbę sprzedawców, konsumentów i rosnącą sprzedaż.